写于 2016-12-08 14:28:06| 澳门赌博网址大全| 市场报告

发展中国家体面保健的最大障碍是管理

想象你自己去看医生你是开车到达,在附近停车,当你进入接待员迎接你并在电脑上检查你的信息你被带到一个舒适,光线充足的办公室;你的记录随处可见护士和医生都受过良好的教育和知识渊博,他们的设备准备就绪如果他们无法帮助你,他们会把你推荐给现在可以尝试拍摄同一场景的人撒哈拉沙漠非洲如果你很富有,你的经历可能会很相似但是如果你不是,那就完全不同了道路未铺砌,充满了坑洼;可能需要一整天的公共交通才能到达诊所看医生的队列很长 - 等待8个小时并不罕见 - 而且无处可坐你可能不得不贿赂某人才能看到电力是不可靠的;诊所的供应量不足您的医疗记录不完整,甚至可能不存在医生和护士虽然经过培训和专注,但不了解当前的治疗方法,并且无法获得所需的工具这些方案提供了在医疗保健服务方面形成鲜明对比(我们的医疗体系并不完美,但它具有我们认为理所当然的某些特征)毕竟,有一个原因,即使全球预期寿命上升,发展中国家仍然处于顽固的低位赞比亚例如,根据世界卫生组织的数据,平均预期寿命为55岁

在美国,79医学研究继续推进,随着对全球卫生的兴趣的增长,我们看到了惊人的技术创新但现在需要的是管理创新如果没有管理创新,新兴市场仍然面临着部署新技术的挑战,确保医疗工作者的知识是最新的,并且患者得到了他们需要的后续护理在过去的五年中,我在麻省理工学院斯隆管理的一门名为GlobalHealth Lab的课程该课程将学生团队与发展中国家的诊所,医院和医疗创业公司配对,以帮助他们提供更有效的医疗服务多年来,我和我的学生已经提出了改善医疗保健服务的实用想法即使是最简单的想法也会产生很大的不同:改善患者体验在位于肯尼亚农村的Chebaiywa健康中心,患者过去常常等待一个小时他们与员工的第一次互动通常他们只是等待发现他们寻求的药物缺货,或者他们需要看到的临床医生是否出来为了改善患者体验,我和我的学生创建了确保患者的系统到达时受到欢迎,等待时间很短,访问流程顺畅因此,诊所的患者满意度有所提高,护理量大幅增加它提供了聚焦您的数据收集设计糟糕的文书工作对患者无能为力 - 它传达的信息是您的时间没有价值今年,我们在赞比亚的卢萨卡与公立诊所一起工作经过研究和观察,我的学生提出了改进的想法如何处理文书工作我们立即测试了他们的建议,为更好地管理患者图表提供了直接的见解充分利用您的人力资源有效利用员工的时间对于医疗组织至关重要与Muthaiga的儿童诊所的员工一起工作,内罗毕,我的学生绘制了患者流程和任务,然后就如何重新分配步骤和标准化预约提出了建议一年后,诊所增加了因筛查发育迟缓而筛查的儿童人数 - 然后他们获得了所需的治疗方法寻找扩展机会在技​​术方面,发展中国家近80%的人可以使用移动电话 - 超过了t oilets这里有机会利用已经在使用的技术在LifeSpring Hospitals,一家位于印度海德拉巴的妇产医院,学生们研究了手机软件工具如何帮助外展工作者更好地发现和跟踪患者我们测试的工具少于24小时,立即表明这些工具是可行的和赞赏这些想法有很多希望,但它们也带来了新的挑战我们必须不断建立我们的证据基础,并努力将这些工具和方法提供给更多的管理人员,临床医生,和需要他们的员工 我们还必须继续努力了解实现后续步骤所需的工作与同事一起,我希望在未来五年内全球健康实验室能够做到这一点Anjali Sastry是麻省理工学院全球健康实验室主任和系统动力学高级讲师

麻省理工学院斯隆管理学院